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Política de privacidade do usuário

A Política de Privacidade que você está acessando integra os Termos e Condições de Uso e descreve como a PS SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA (“POINT SISTEMAS”), realiza a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, proteção, compartilhamento e demais formas de tratamento das suas informações, incluindo os seus dados pessoais, em conexão com o Aplicativo e os Serviços regidos pelos Termos e Condições de Uso.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTABELECE CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS QUE, SALVO QUANDO MENCIONADO EM SENTIDO DIVERSO, SÃO NECESSÁRIAS PARA A OPERAÇÃO DOS APLICATIVO DA POINT, INDISTINTAMENTE PARA TODOS OS USUÁRIOS DO MYTRACKING. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS NECESSÁRIAS PARA A OPERAÇÃO DOS APLICATIVO E FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS DA POINT SISTEMAS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR O APLICATIVO E OS SERVIÇOS DA POINT SISTEMAS. VOCÊ COMPREENDE QUE A POINT SISTEMAS PODERÁ COLETAR, ARMAZENAR, PROCESSAR, ASSOCIAR, COMPARTILHAR, UTILIZAR, DIVULGAR OU DE OUTRO MODO TRATAR AS SUAS INFORMAÇÕES, INCLUINDO SEUS DADOS PESSOAIS, SOB QUALQUER DAS FORMAS E PARA TODAS AS FINALIDADES PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

  1. Identidade e detalhes de contato do Controlador

    A POINT SISTEMAS é a controladora e responsável pelo tratamento de seus dados, que em caso de dúvidas ou necessidades em relação à proteção dos dados, fornece o respectivo contato do seu Encarregado de dados:

  2. Coleta e tratamento dos dados

    1. Dados coletados

    2. Quando você se cadastra e utiliza o Aplicativo ou os Serviços, você fornece em forma de cadastro ou a POINT SISTEMAS coleta, informações estatísticas de utilização dos serviços, dados agregados e dados de identificação pessoal. Essas informações passam a ser tratadas conforme esta Política de Privacidade.

    3. A POINT SISTEMAS pode coletar suas informações, incluindo dados aptos a identificar você, em diversas circunstâncias, incluindo:

      • Quando da criação do seu cadastro,
      • Quando você acessa nossos sistemas ou utiliza um de nossos aplicativos,

      Durante a utilização dos Aplicativos, enquanto estes permanecerem ativos, em primeiro e em segundo plano (quando a aplicação está aberta, mas não é exibida na tela do dispositivo).

    4. Ao se cadastrar, você fornece determinadas informações, que podem incluir o seu nome, número de telefone, e-mail, número do CPF, placa e modelo do carro. Outras informações podem ser coletadas e tratadas pela POINT SISTEMAS em razão de normas legais que lhe sejam aplicáveis.

    5. Para o uso de algumas funcionalidades dos Aplicativos, você deverá conceder a POINT SISTEMAS as seguintes permissões: Permissão de câmera, permissão de localização precisa, permissão de microfone, permissão de SMS. Essas permissões são obrigatórias para o funcionamento e uso correto dos aplicativos, permissões que utilizadas nas situações e para as finalidades descritas na “Seção 6” abaixo.

    6. Conforme você usa os Aplicativo da POINT SISTEMAS, inclusive durante as suas viagens de entregas, informações adicionais relativas a você podem ser obtidas pelo aplicativo como a rota, duração da rota, informações de cookies, tipo e marca do aparelho celular, identificadores de dispositivos móveis, versão do sistema operacional, dados de software, locais habituais de entrega ou coleta, as comunicações realizadas através dos Aplicativo.

  3. Cookies

    Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este Aplicativo serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies, se estiver disponível.

  4. Método de processamento

    As operações de tratamento de dados previstas nesta política de privacidade são realizadas pela POINT SISTEMAS com fundamento na legislação vigente, inclusive para o cumprimento de obrigações legais da POINT SISTEMAS, para execução do contrato firmado com você diretamente, com a empresa contratante de seus serviços (no caso de embarcadores, transportadores, empresas de serviços, etc), e/ou para atender aos interesses legítimos da POINT SISTEMAS ou de terceiros, conforme mencionado acima. Em especial, você consente expressamente com a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, compartilhamento, divulgação e outros modos de tratamento das suas informações, incluindo dados pessoais;

    O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (este Aplicativo) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema, suporte técnico, logística, supply chain, etc.) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

  5. Período de conservação

    Os dados pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados, portanto: Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido. Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os Usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.

    O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.

    Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.

  6. As finalidades do processamento

    Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça os seus Serviços, bem como para os seguintes propósitos: Permissões de dispositivos para acesso a Dados e Serviços de plataforma e hospedagem.

    Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais

    Dependendo do dispositivo específico do Usuário, este Aplicativo pode solicitar certas permissões que permitem-no acessar os Dados do dispositivo do Usuário conforme descrito: Por padrão estas permissões devem ser concedidas pelo Usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Uma vez que a permissão tenha sido dada, esta pode ser revogada pelo Usuário a qualquer momento. Para poder revogar estas permissões os Usuários devem consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário para receber suporte através dos dados para contato fornecidos no presente documento.

    O procedimento exato para controlar as permissões de aplicativos poderá depender do dispositivo e software do Usuário. Por favor observar que a revogação de tais permissões poderá afetar o funcionamento apropriado do este Aplicativo

    Se o Usuário conceder quaisquer das permissões relacionadas abaixo, estes Dados Pessoais respectivos poderão ser processados (isto é, acessados, modificados ou removidos) por este Aplicativo.

    • Permissão de câmera

      Usada para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeo do dispositivo, a fim de capturar imagens de Canhotos, comprovantes de Entrega, assinatura digital no momento de entrega.

    • Permissão de microfone

      Usada para acessar o microfone ou áudios do dispositivo, a fim de registrar conversas para o módulo de chat ou gravar confirmação de recebimento ou prova de entrega do cliente.

    • Permissão de localização precisa (ininterrupta)

      Usada para acessar a localização precisa do dispositivo do Usuário. Este Aplicativo poderá coletar, usar e compartilhar os Dados de localização do Usuário para poder fornecer serviços com base na localização, que usado para validar a localização da entrega e comparar com o endereço cadastrado, ajuda também na otimização de rota, e faz o rastreamento on line do APP enquanto estiver em rota de entrega, quando a rota é finalizada a função não fica ativa.

    • Permissão de SMS

      Usada para acessar recursos relacionados com as mensagens do Usuário inclusive o envio, recebimento e leitura de SMS, e é usado principalmente para a configuração do APP no primeiro uso. O MyTracking não lê os SMS dos seus usuários, com exceção de mensagens enviadas por ela mesmas.

  7. Os direitos dos Usuários

    1. Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pelo Proprietário. Em especial, os Usuários possuem os direitos a fazer o seguinte:
    2. Retirar a sua anuência a qualquer momento. Os Usuários possuem o direito de retirar a sua anuência nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus Dados Pessoais
    3. Objetar o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de objetar o processamento dos seus Dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência. São fornecidos detalhes adicionais na seção específica abaixo.
    4. Acessar os seus Dados. Os Usuários possuem o direito de saber se os seus Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter revelações sobre determinados aspectos do processamento e conseguir uma cópia dos Dados que estiverem sendo processados.
    5. Restringir o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, restringir o processamento dos seus Dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento deles.
    6. Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, obter a eliminação dos seus Dados do Proprietário.

  8. Detalhes sobre o direito de objetar ao processamento

    Nos casos em que os Dados Pessoais forem processados por um interesse público, no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários poderão objetar tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção.

  9. Logs do sistema e manutenção

    Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com este Aplicativo (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.

  10. As informações não contidas nesta política

    Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.

    Como são tratados os pedidos de “Não me Rastreie” este Aplicativo não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”. Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram solicitações de “Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de privacidade.

  11. Mudanças nesta política de privacidade

    O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço este Aplicativo e/ou – na medida em que for viável tecnicamente e juridicamente – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável que esta página seja consultada várias vezes em relação à última modificação descrita na parte inferior.

    Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.